Comunicación: tutorización online

La comunicación es fundamental en un ambiente educativo, sea elearning o presencial. En la enseñanza a distancia una de las labores esenciales del tutor es dinamizar el espacio educativo y, en especial, la comunicación en dicho espacio. Ser un buen comunicador dejando claros los objetivos del curso y como conseguirlos en cada momento, así como fomentar el contacto entre los alumnos que no se encuentran cara a cara cada día.
 ¿Qué tipo de comunicación te gusta más? La comunicación síncrona nos permite la visualización del lenguaje corporal y esto es imposible de sustituir (excepto si hablamos en una vídeo conferencia). Esto lo hace única. Ahora bien, las bondades de la comunicación asíncrona no las podemos obviar, más teniendo en cuenta las posibilidades de formación permanente que nos ofrecen los cursos online. Como docentes creo que tenemos que aprender a sacar partido a lo mejor de cada tipo de comunicación.
 ¿Qué echas de menos en este tipo de comunicación? Como he comentado la comunicación asíncrona tiene la falta del cara a cara. La experiencia en la educación a distancia me hace ver que mis alumnos siguen requiriendo tutorías presenciales si hablamos de temas complejos. Yo creo que esos temas no los tengo lo suficientemente bien explicados en la plataforma, pero esto no es una labor sencilla.
 ¿Para qué usarías la comunicación síncrona y para que la asíncrona? La síncrona la utilizaría en aquellos casos en los que el alumno necesita una ayuda por la complejidad de la temática a estudiar. El resto de tareas entre docentes y alumnos creo que puede ser perfectamente efectiva la asíncrona.
 ¿Crees que el tutor puede transmitir todo lo que quiere con las herramientas de comunicación que dispone en la plataforma de formación? En la actualidad no. Siempre hay alumnos que necesitan el contacto presencial. Creo que la llamada brecha digital sigue existiendo. Evidentemente esto tenderá a desaparecer.

Por otra parte, como bien dice mi compañero de curso Juan Antonio Rincón Carballo: " Las plataformas de formación han evolucionado muchísimo en los últimos años, sobre todo en lo que a herramientas de comunicación se refieren. Considero que un tutor puede comunicar todo lo que desee, pero puede encontrarse con obstáculos a la hora de transmitirlo, teniendo que recurrir en muchas ocasiones a otras herramientas externas como las videoconferencias o vídeos para diseñar tutoriales."

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